poveltlab - Plateforme de stratégie budgétaire et finances personnelles

1. Introduction et Engagement

Chez poveltlab, nous comprenons que la confiance est fondamentale dans le domaine des finances personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégie budgétaire.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Important : Cette politique s'applique uniquement aux informations collectées via poveltlab.sbs et nos services connexes. Elle ne couvre pas les sites web tiers auxquels nous pourrions faire référence.

2. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et utilisation de nos services :

Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
Informations démographiques (âge, situation familiale)
Données financières nécessaires à l'établissement de votre budget
Préférences et objectifs financiers personnels
Historique des interactions avec notre plateforme

Données Techniques Automatiques

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

Type de Données	Exemples	Finalité
Données de navigation	Pages visitées, temps passé, clics	Amélioration de l'expérience utilisateur
Informations techniques	Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation	Sécurité et support technique
Données de performance	Vitesse de chargement, erreurs rencontrées	Optimisation de la plateforme

3. Utilisation de Vos Données

Finalités Principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de stratégie budgétaire et améliorer votre expérience financière. Nous utilisons vos informations pour créer des plans budgétaires personnalisés, analyser vos habitudes de dépenses et vous proposer des recommandations adaptées à votre situation.

L'analyse de vos données financières nous permet d'identifier des tendances dans vos dépenses et de vous alerter sur des opportunités d'économies potentielles. Nous utilisons également ces informations pour générer des rapports détaillés sur l'évolution de votre situation financière au fil du temps.

Communications et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte, des conseils financiers personnalisés et des notifications relatives à vos objectifs budgétaires. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication dans votre profil utilisateur.

4. Partage et Divulgation des Données

Principe de Non-Divulgation

poveltlab s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services.

Partage Autorisé Limité

Dans de rares circonstances, nous pourrions être amenés à partager certaines informations :

Avec des prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
Pour protéger nos droits légaux ou prévenir des activités frauduleuses
Avec votre consentement explicite et préalable

5. Vos Droits et Contrôles

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre profil utilisateur.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit de Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@poveltlab.sbs en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

6. Sécurité et Protection des Données

Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles. Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données. L'accès à vos informations est strictement contrôlé par des systèmes d'authentification multifacteur.

Nos bases de données sont régulièrement sauvegardées et stockées dans des centres de données sécurisés au Canada. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests d'intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Formation et Sensibilisation

Tous nos employés suivent une formation obligatoire sur la protection des données personnelles et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données client est accordé uniquement au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître.

7. Conservation et Suppression des Données

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus trois ans après la fermeture du compte.

Les données financières sensibles sont automatiquement supprimées après cinq ans d'inactivité, sauf si vous demandez leur conservation pour des raisons personnelles. Les données de navigation et d'utilisation sont conservées pendant maximum deux ans à des fins d'amélioration de nos services.

Processus de Suppression

La suppression des données est effectuée de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent qu'aucune donnée ne peut être récupérée après sa suppression. Un certificat de destruction peut être fourni sur demande.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans le cadre de nos services d'infrastructure cloud, certaines données peuvent être temporairement traitées dans des centres de données situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.

Tout transfert international de données est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes et européennes. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui offert au Canada.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version actuelle de cette politique est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Politique de Confidentialité